الأسئلة المكررة

  1. الرئيسية
  2. الأسئلة المكررة
faq

الإنترنت

0#*4* بالاتصال على
حسب نوع العرض
تحويل رصيد او كرت شحن أو عن طريق خدمة قروشي أو تطبيقات البنوك الداعمة لخدمات سوداني
سرعة الإنترنت سرعة تشاركية وتختلف من منطقة الى أخرى حسب عدد المستخدمين

الدفع الاجل

يتم ذلك بعد دفع كل المستحقات المالية على خط الدفع الاجل
• *#444 • الاتصال بي 6120 • عن طرق الصرافات الآلية ATM • عن طريق خدمة قروشي • الدفع الإلكتروني عبر البنوك المتعاقدة مع الشركة
عن طريق الكود *444#Bolt on نعم يمكن تفعيل باقات
يمكن تغيير الباقة في أي يوم خلال الشهرإذا كانت الباقة الجديدة أعلى . سيتم حساب الإيجار كاملا للباقة الجديدة في حالة تم التحويل قبل يوم 16 من الشهر و نصف قيمة الإيجار بعد ذلك التاريخ . عند التحويل لباقة أقل سيتم التحويل أول الشهر .
نعم يمكنك تجميد حساب الإيجار الشهري و خدمات الشريحة لفترة محددة عند زيارة أقرب مركز لك .

الدفع المقدم

عن طريق الاتصال بالكود *222#
عن طريق الاتصال بالكود*303*المبلغ *الرقم المستقبل *0000#
نعم عن طريق الكود *0*الرقم المستقبل # وستتم محاسبة تكلفة المحادثة على الرقم المستقبل.
اما كروت الشحن او تحويل رصيد او الدفع الإلكتروني E.Bank عبر الماكينات أو التطبيقات . او عن طريق خدمة قروشي.
يمكن الاشتراك في الباقات الأعلى لنفس الخدمة خلال الشهر دون عوائق ولا يمكن تكرار الباقة أو الباقات الأقل منها في المدة إلا بعد انتهاء فترة الباقة الحالية.
عن طريق كود تفعيل العرض او عن طريق *6#
لا يمكن تكرار نفس الباقة ولكن يمكن تفعيل باقات اخرى
بالاتصال 2120
بالتوجه الى أقرب مركز لرعاية العملاء والتأكد من ملكية الرقم عبر إثبات الهوية ومن ثم اختيار الباقة وسداد الرسوم الخاصة بباقة الدفع الاجل.
في حالة توفر شروط استرجاع الرصيد (وجود المبلغ +عدم استخدام الرقم المحول له مدة 48 ساعة) كالاتي اقل من 1000جنيه احضار إقرار مشفوع باليمين من المحكمة او المحامي او بلاغ من النيابة وتسليمه لأقرب مركز رعاية عملاء أكثر من 1000اقرار مشفوع باليمين من المحكمة او المحامي وتسليمه لأقرب مركز رعاية عملاء
بالتوجه الى أقرب مركز لرعاية العملاء والتأكد من ملكية الرقم عبر إثبات الهوية و إجراء التنازل عبر ملئ الإستمارة الخاصة ، أو إحضار توكيل من محامي أو إقرار من المحكمة .

الهاتف الثابت

احضار شهادة سكن او شهادة بحث او عقد ايجار واثبات شخصية للمالك في حال الايجار بعد التأكد من توفر الخدمة في المنطقة
بعد اكتمال فترة الباقة الحالية يتم التحويل للباقة الجديدة.
عن طريق الاتصال ب 2020 او عن طريق صفحة احلى نغمة.
section-760c496

لم تجد ما تبحث عنه ؟

تواصل مع خدمة العملاء

اتصل اللآن
اكتب لنا رسالة

راسلنا اللآن
زر أحد مراكز الخدمة

تعرف على فروعنا

© جميع الحقوق محفوظة لموقع سوداني

 
Required 'Candidate' login to applying this job. Click here to logout And try again
 
 

Answers

 

Account Activation

Before you can login, you must activate your account with the code sent to your email address. If you did not receive this email, please check your junk/spam folder. Click here to resend the activation email. If you entered an incorrect email address, you will need to re-register with the correct email address.